Política de Privacidad

• Esta Política de Privacidad describe cómo https://orange-county-cbd-es.myshopify.com/ (el "Sitio" o "nosotros") recoge, utiliza y divulga su Información Personal cuando usted visita o realiza una compra en el Sitio.

Recogida de información personal:

Cuando usted visita el Sitio, recogemos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. 

También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a un individuo (incluyendo la información que se indica a continuación) como "Información Personal". 

Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

 

Información sobre el dispositivo:

• Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de las cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

• Finalidad de la recopilación: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizarlo.
• Fuente de recogida: Recogida automáticamente cuando usted accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify 

 

Información del pedido:

• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la recogida: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recogida: recogidos de usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify

 

Información de atención al cliente:

• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de pedido y número de teléfono.
• Finalidad de la recogida: proporcionar asistencia al cliente.
• Fuente de recogida: recogida de usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify

 

Compartir información personal:

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda online. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

 

Publicidad basada en el comportamiento:

Tal y como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing específicas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre el uso que hace Google de su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en .You. También puede excluirse de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Uso de la información personal:

Utilizamos sus datos personales para prestarle nuestros servicios, entre los que se incluyen: la oferta de productos para la venta, el procesamiento de los pagos, el envío y el cumplimiento de su pedido, y mantenerte al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

 

Base legal:

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea de interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

 

Retención:

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros, a menos que nos pida que la borremos. Para obtener más información sobre su derecho de cancelación, consulte la sección "Sus derechos" más adelante.

 

Toma de decisiones automática:

Si usted reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte de forma significativa.

Realizamos una toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas a repetidas transacciones fallidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas.
• Denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP denegadas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de días.

 

Sus derechos:

GDPR

Cumplimiento de la CCPA

Si es usted residente en el EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a trasladarla a un nuevo servicio y a pedir que su información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto :

Ronda Auguste Y Louis Lumiere, 23 (Nave 9)

46908 - Paterna, Valencia

España

+34 627 553 430

info@orangecounty-cbd.es 

 

Su información personal se procesa inicialmente en España y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluso a Canadá y Estados Unidos. 

Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Libro Blanco del GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

La aplicación utilizada para asegurar el cumplimiento del GDPR/CCPA de este sitio, recoge su IP y la dirección de correo electrónico con el fin de procesar los datos. Para más información consulte la Política de Privacidad

 

Rectificación de datos:

Puede utilizar el siguiente enlace para actualizar los datos de su cuenta si no son correctos.

• Editar los datos de su cuenta

 

Portabilidad de datos:

Puede utilizar los siguientes enlaces para descargar todos los datos que almacenamos y utilizamos para una mejor experiencia en nuestra tienda.

• Solicitudes de GDPR
• Información personal
• Pedidos

 

Acceso a los datos personales:

Puede utilizar el siguiente enlace para solicitar un informe que contendrá toda la información personal que almacenamos para usted.

• Solicitar un informe

 

Derecho al olvido:

Utilice esta opción si desea eliminar sus datos personales y otros datos de nuestra tienda. Tenga en cuenta que este proceso eliminará su cuenta, por lo que ya no podrá acceder a ella ni utilizarla.

• Solicitar la eliminación de datos personales

 

Cookies:

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. 

Utilizamos diferentes cookies, como las funcionales, las de rendimiento, las de publicidad y las de redes sociales o de contenido. 

Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). 

Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que vuelva al sitio o navegue de una página a otra. 

Las cookies también proporcionan información sobre la forma en que las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para prestar nuestros servicios.

 

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda:

Nombre	Función
_ab	Used in connection with access to admin.
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.
cart	Used in connection with shopping cart.
cart_sig	Used in connection with checkout.
cart_ts	Used in connection with checkout.
checkout_token	Used in connection with checkout.
secret	Used in connection with checkout.
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.
storefront_digest	Used in connection with customer login.
_shopify_u	Used to facilitate updating customer account information.

 

Reporting and Analytics:

Nombre	Función
_tracking_consent	Tracking preferences.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

 

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión".

Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. 

La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expiran entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Usted puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador.

Puede encontrar más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como https://transparencia.uam.es/mas-informacion-sobre-las-cookies/.

Además, tenga en cuenta que el bloqueo de las cookies puede no impedir completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. 

Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad basada en el comportamiento" anterior.

 

No rastrear:

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales "Do Not Track", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en su navegador.

 

Cambios:

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

 

Contacto:

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@orangecounty-cbd.es o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:

Distribuciones Murshe, Ronda Auguste y Louis Lumière, 23 - nave 9, 46980 Paterna (Valencia), España.

Última actualización: [08/03/2022]